MADREMIA BRAND, S.L., con CIF B27538016 y domicilio social en Calle Via Augusta, 28, 08006 Barcelona, es la responsable de esta tienda.
Tenemos una polΓtica de devoluciΓ³n de 24-48 horas, es decir, dispones de un mΓ‘ximo de 48 horas despuΓ©s de recibir el artΓculo para solicitar una devoluciΓ³n.
El artΓculo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devoluciΓ³n. TambiΓ©n necesitarΓ‘s el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devoluciΓ³n, puedes ponerte en contacto con nosotros a la direcciΓ³n info@madremiacrochet.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberΓ‘n enviarse a la siguiente direcciΓ³n: Calle Laforja 48, local 3 (Madremia), 08006 Barcelona y a nombre deΒ MADREMIA BRAND, S.L.
Si se acepta la devoluciΓ³n, te enviaremos una etiqueta de envΓo para la devoluciΓ³n junto con las instrucciones sobre cΓ³mo y dΓ³nde enviar el paquete. No se aceptarΓ‘n artΓculos devueltos sin haber solicitado previamente la devoluciΓ³n.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la direcciΓ³n info@madremiacrochet.com.
DaΓ±os y problemasΒ
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artΓculo estΓ‘ defectuoso, daΓ±ado o si recibes un artΓculo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artΓculos sin devoluciΓ³nΒ
Ciertos tipos de artΓculos no pueden devolverse, como los productos perecederos, los productos a medida (como pedidos especiales o artΓculos personalizados) y los artΓculos de cuidado personal. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artΓculo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artΓculos en oferta o tarjetas de regalo.
CambiosΒ
La forma mΓ‘s rΓ‘pida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artΓculo que tienes y, una vez aceptada la devoluciΓ³n, hacer una compra aparte del artΓculo nuevo.
Periodo de reflexiΓ³n de 14 dΓas de la UniΓ³n EuropeaΒ
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancΓa se envΓa dentro de la UniΓ³n Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 dΓas, por cualquier motivo y sin necesidad de justificaciΓ³n. Al igual que en el caso anterior, el artΓculo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. TambiΓ©n tendrΓ‘s que tener el recibo o comprobante de compra.
ReembolsosΒ
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devoluciΓ³n y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsarΓ‘ de forma automΓ‘tica en tu forma de pago original en un plazo de 10 dΓas hΓ‘biles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crΓ©dito pueden tardar algΓΊn tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso. Si han transcurrido mΓ‘s de 15 dΓas hΓ‘biles desde que aprobamos tu devoluciΓ³n, ponte en contacto con nosotros a la direcciΓ³n info@madremiacrochet.com.
